Foto—Melani merupakan sosok di balik berdirinya Mecima Pro (Foto: Herka Yanis)
Jakarta, Ekspresi Indonesia — Setelah menghadapi protes dan ancaman boikot dari penggemar DAY6 selama beberapa hari, Mecima Pro akhirnya merilis permintaan maaf resmi pada Rabu, 2 April 2025, melalui akun Instagram resmi mereka, @mecimapro. Dalam pernyataan tersebut, pihak promotor mengakui kesalahan mereka, meminta maaf atas kekacauan yang terjadi, dan mengumumkan beberapa opsi kompensasi bagi para penonton yang merasa dirugikan.
Foto—Permintaan maaf yang disampaikan mecima pro pada akun Instagram resminya. (Sumber: akun Instagram @mecimapro)
Kasus ini bermula dari keputusan mendadak Mecima Pro yang memindahkan venue konser DAY6 3rd World Tour: Forever Young in Jakarta 2025 dari Jakarta International Stadium (JIS) ke Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK). Alasan yang diberikan adalah adanya bentrokan jadwal dengan kompetisi Liga 1 Indonesia yang digelar pada 27 April 2025. Namun, perubahan ini memicu kemarahan besar di kalangan penggemar, yang merasa bahwa pengalaman menonton mereka terancam terganggu. Sejumlah kategori tiket mengalami penurunan kelas, fasilitas yang dijanjikan tidak sesuai ekspektasi, dan transparansi manajemen yang buruk semakin memperburuk situasi.
Kekecewaan penggemar semakin memuncak ketika Mecima Pro merilis surat peringatan hukum, yang dianggap sebagai bentuk intimidasi terhadap pembeli tiket yang mengkritik mereka. Langkah ini semakin memperburuk citra promotor, mendorong para penggemar untuk menggalang dana yang mencapai Rp 84.258.117, atau lebih dari 68% dari target awal. Dana tersebut dialokasikan untuk menyewa pengacara serta mendanai kampanye boikot terhadap Mecima Pro.
Tekanan yang semakin besar ini akhirnya membuat Mecima Pro menyerah. Mereka akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi yang mengakui kesalahan, menyatakan permintaan maaf yang tulus, dan menawarkan beberapa opsi kompensasi sebagai bentuk tanggung jawab mereka atas perubahan yang terjadi.
Isi Permintaan Maaf dan Ganti Rugi
Dalam unggahan resmi mereka, Mecima Pro menyampaikan permohonan maaf dengan nada lebih terbuka dan penuh tanggung jawab:
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan venue acara. Kami mendengarkan keluhan para fans dan sangat menghargai semangat serta kepedulian kalian, bukan hanya terhadap pengalaman konser, tetapi juga terhadap DAY6 sendiri. Kami menyadari adanya ketidakpuasan dan kekecewaan akibat perubahan ini.”
Sebagai bentuk tanggung jawab, Mecima Pro mengumumkan beberapa opsi kompensasi bagi pembeli tiket, antara lain:
-
Pengembalian Tiket (Refund)
Permohonan refund dapat diajukan mulai 3 hingga 5 April 2025 melalui bit.ly/day6foreveryoungjkt25_ticketrefund.
Verifikasi data akan dilakukan pada 8-10 April 2025, dan proses refund dijadwalkan pada 14-18 April 2025. -
Upgrade Tiket (Berdasarkan Ketersediaan Kuota)
Pemegang tiket dapat mengajukan upgrade selama kategori tiket yang diinginkan masih tersedia. Formulir permohonan dibuka pada 3-5 April 2025 di bit.ly/day6foreveryoungjkt25_ticketupgrade. -
Layanan Shuttle Gratis
Untuk mengakomodasi penggemar yang sebelumnya memesan akomodasi di sekitar JIS, Mecima Pro menyediakan layanan shuttle gratis ke Stadion Madya GBK. Informasi lebih lanjut akan diumumkan segera, dan pendaftaran bisa dilakukan di bit.ly/day6foreveryoungjkt25_freeshuttle.
Mecima Pro juga menegaskan komitmen mereka untuk menjaga kenyamanan dan keamanan selama konser berlangsung. Jika cuaca buruk, pihak promotor menjanjikan penyediaan jas hujan bagi penonton, serta distribusinya yang akan diatur secara lancar.
Meski permintaan maaf dan tawaran kompensasi ini akhirnya datang, banyak penggemar yang masih meragukan apakah langkah ini cukup untuk menebus kekecewaan mereka. Beberapa warganet menilai bahwa Mecima Pro hanya bertindak setelah tekanan besar dan ancaman boikot yang semakin nyata.
Seorang penggemar, Agis Tanjung, menulis di media sosial, “Harus menunggu dana donasi Rp 84 juta dulu baru mereka mau minta maaf? Dari awal sudah salah, malah sempat main ancam pakai UU ITE. Sekarang baru bertindak karena takut konser gagal total.”
(Damar L.R.)
Comment